Apple назначила медиа-событие на конец января, и отраслевые издания почти не сомневаются: компания покажет планшет. Точных характеристик пока нет – есть слухи о сенсорном экране около десяти дюймов, процессоре собственной разработки и ценнике в районе нескольких сотен долларов. Но даже до официального анонса стоит задать прикладной вопрос: появляется ли здесь новый класс устройств, пригодный для бизнеса и госсектора, или это очередной потребительский гаджет.
Чем планшет отличается от того, что уже есть
Сегодня корпоративная мобильность держится на двух опорах. Первая – BlackBerry с почтой и защищённым каналом, стандарт для руководителей и согласований на ходу. Вторая – ноутбук с Windows, который таскают на встречи и в командировки. Между ними зияет дыра: ноутбук тяжёл и долго грузится, смартфон мал для работы с документами и презентациями.
Планшет с большим сенсорным экраном и мгновенным включением закрывает именно эту нишу. Сценарии очевидны уже сейчас: торговый представитель показывает каталог клиенту, инспектор заполняет акт на объекте, врач смотрит карту у койки, чиновник листает регламент на выездном совещании. Везде, где бумага и громоздкий ноутбук мешают, лёгкий экран выигрывает. Мы уже отмечали в прогнозе корпоративного ИТ на 2010 год, что мобильность перестаёт быть привилегией топ-менеджмента и спускается на линейный персонал.
Что мешает внедрению прямо сейчас
Восторгаться рано. Для корпоративного применения у ожидаемого устройства видны три слабых места, и о них надо говорить прямо.
Первое – управляемость. ИТ-службе нужны централизованная настройка, удалённая блокировка при утере, шифрование данных и контроль установленных приложений. У потребительского устройства этого либо нет, либо оно сырое. Второе – модель распространения софта. Если приложения ставятся только через единый магазин с модерацией, выкатывать внутренние корпоративные программы становится отдельной задачей со своими ограничениями. Третье – интеграция. Планшет полезен ровно настолько, насколько он дотягивается до учётных систем, документооборота и корпоративных порталов. Браузер на борту – необходимое, но не достаточное условие.
Для госсектора добавляется четвёртый барьер: требования к защите информации и сертификации. Устройство иностранного производителя без отечественных средств защиты в ряде систем просто не пройдёт по регламенту. Это не отменяет интереса, но переносит реальные проекты на горизонт, измеряемый годами, а не месяцами.
Что это значит для заказной разработки
Главный вывод для нас как интегратора: ценность планшета в корпоративе создаёт не железо, а прикладной софт под конкретный процесс. Готовая коробка решает максимум типовую почту и веб. Всё остальное – мобильное оформление заявок, выездной осмотр, витрина данных для руководителя – требует заказной разработки под мобильную платформу с учётом интеграции и безопасности.
Поэтому правильная позиция на сегодня – не закупать партии устройств под анонс, а готовить архитектуру. Пилот на одном отделе, чёткий сценарий, тонкий клиент к существующим системам через защищённый канал. Так вы проверите гипотезу на реальных деньгах и не нарвётесь на сырость первой версии платформы. Кризисный 2009 год, итоги которого мы разбирали, приучил считать каждый рубль ИТ-бюджета – этот подход отлично ложится на новую задачу.
Вывод
Новый класс устройств между смартфоном и ноутбуком, похоже, действительно формируется. Но корпоративным он станет не в момент анонса, а тогда, когда вокруг него вырастут управление, защита и прикладные приложения. Пока Apple готовит презентацию, разумнее готовить сценарии – чтобы встретить устройство с готовым планом, а не с импульсивной закупкой.
