Год заканчивается, и заказчики уже планируют бюджеты на 2013-й. Мы не гадаем – мы смотрим, какие задачи уже стоят в очереди у наших клиентов из бизнеса и госсектора, и куда движутся технологии под ними. Три направления выглядят определяющими: лёгкая виртуализация на контейнерах, мобильные рабочие места и переход аналитики от ручных отчётов к управляемым процессам.

Контейнеры вместо тяжёлых виртуальных машин

Полная виртуализация решила задачу изоляции, но ценой накладных расходов: каждая виртуальная машина тащит свою копию ОС. В 2013-м мы ждём роста интереса к контейнерам уровня ОС – прежде всего к LXC в ядре Linux. Они дают изоляцию процессов без гипервизора, разворачиваются за секунды и плотнее упаковывают серверы. Для дата-центров, где мы подводили итоги облачного года, это прямой путь к снижению стоимости вычислений.

Контейнеры не отменяют дисциплины эксплуатации, а ужесточают её: десятки одинаковых сред нельзя настраивать руками. Здесь связка с управлением конфигурациями – Puppet и Chef, о которых мы подробно писали летом, – становится не опцией, а условием. Кто не автоматизировал инфраструктуру в 2012-м, в 2013-м упрётся в потолок.

Мобильность как рабочее место, а не как доступ к почте

Смартфоны и планшеты перестали быть личной игрушкой сотрудника. В 2013-м заказчики будут требовать полноценные мобильные сценарии: согласование документов, доступ к учётным системам, работа выездных бригад с планшета. Госсектор добавляет свой стимул – запуск Универсальной электронной карты задаёт ориентир на электронные сервисы для граждан, и ведомства будут достраивать к ним мобильные каналы.

Главная сложность здесь не интерфейс, а безопасность и интеграция. Мобильное приложение бесполезно без надёжного бэкенда, разграничения доступа и шифрования каналов. Мы ждём, что в 2013-м проекты «сделайте нам приложение» массово превратятся в проекты «постройте мобильную платформу поверх наших систем».

Аналитика данных: от отчётов к процессу

Самый недооценённый сдвиг – в работе с данными. Большинство организаций до сих пор живёт выгрузками в Excel и отчётами, которые готовят неделю. В 2013-м запрос меняется: руководителям нужны не таблицы, а ответы на вопросы – почему упала выручка в регионе, где задерживаются заявки, какой процесс тормозит.

Это требует другой архитектуры: единое хранилище, регламентные витрины, понятные метрики и инструменты визуализации, которыми пользуется не только ИТ-отдел. Объёмы данных растут быстрее, чем способность их осмыслять, и разрыв будет только увеличиваться. Закрыть его помогает выстроенный путь от проектирования хранилища до построения витрин и дашбордов с управляемой аналитикой. Для госзаказчиков это ещё и основа прозрачной отчётности, которую всё чаще спрашивают сверху.

Вывод

2013-й – год не громких революций, а наведения порядка. Контейнеры удешевят инфраструктуру, мобильность переведёт сервисы ближе к пользователю, а аналитика превратит накопленные данные в управленческие решения. Выиграют те, кто начнёт с фундамента: автоматизированной инфраструктуры и дисциплины работы с данными. Тех, кто отложит это на потом, конкуренты обгонят на следующем витке.