На WWDC 9 июня Apple показала iPhone 3G и одновременно открыла App Store с дистрибуцией сторонних приложений. Для рынка это два события в одном. Первое – телефон с 3G и встроенным GPS, второе – управляемый канал доставки софта на устройство. Вместе они впервые превращают смартфон Apple из потребительской игрушки в инструмент, который ИТ-служба может всерьёз рассматривать для корпоративного и ведомственного парка.
Что именно изменилось для предприятия
До марта этого года на iPhone не было официального способа поставить своё приложение. Apple закрыла этот пробел: вышел SDK, появился App Store, а вместе с ними – поддержка Microsoft Exchange ActiveSync. Это ключевой пункт для корпоративного заказчика. Push-почта, общий календарь и контакты, удалённая очистка устройства при потере – то, ради чего раньше брали BlackBerry, теперь работает и здесь, без отдельного сервера-посредника.
Добавьте к этому заявленную поддержку VPN (Cisco IPSec), сертификатов 802.1X и WPA2 Enterprise. Набор уже близок к тому, что служба безопасности готова пропустить в периметр. Для госсектора с его требованиями к защищённому доступу это не мелочь, а условие самой возможности пилота.
3G и GPS меняют сценарии на местах. Выездная бригада, инспектор, торговый представитель, логист – все они получают доступ к учётной системе и картам в реальном времени, а не по возвращении в офис. Цена iPhone 3G в 199 долларов за младшую модель снимает прежний аргумент про дороговизну устройства, хотя в России официальных поставок и тарифов пока нет, и это придётся учитывать в планах.
Где здесь работа для интегратора
App Store решает дистрибуцию публичных приложений, но не закрывает внутренние. Ведомственная заявка, мобильный доступ к ERP, форма обхода объекта – это закрытый софт под конкретный процесс, а не товар с витрины. Его нужно проектировать, писать под SDK и разворачивать в управляемом контуре. Это ровно та заказная разработка под задачу, о которой мы писали в прошлом месяце: коробка не знает вашего регламента, а мобильное приложение тем более должно ложиться на него точно.
Серверная часть тоже не появляется сама собой. Exchange, шлюз VPN, каталог пользователей, интеграция с учётными системами – это инфраструктура, которую нужно поднять и держать. Здесь напрашивается консолидация: вместо россыпи физических серверов под каждый сервис разумнее виртуализировать backend, как мы разбирали в материале про экономику виртуализированного дата-центра. Мобильный фронт без устойчивого тыла превращается в демонстрацию, а не в рабочий инструмент.
С чего начинать пилот
Не гонитесь за масштабом. Возьмите одну группу пользователей и один процесс с измеримым эффектом – выездное обслуживание или согласование заявок. Подключите Exchange, настройте VPN и политики, выдайте 10–15 устройств. За два-три месяца вы увидите реальные цифры по экономии времени и по нагрузке на поддержку, а не маркетинговые обещания.
Параллельно стоит оценить регуляторную сторону: где хранятся данные, как устройство выводится из эксплуатации, что происходит при утере. Для коммерческой компании это вопрос дисциплины, для госоргана – формальное требование.
Вывод
Анонс iPhone 3G и App Store – это не про красивый экран, а про то, что у смартфона Apple наконец появились почта корпоративного класса, защищённый доступ и легальный канал установки приложений. Технологическая база для корпоративной мобильности сложилась. Дальше работает не устройство, а связка серверной инфраструктуры и прикладного софта под ваш процесс. Успех пилота решает мобильное приложение, собранное под конкретный регламент, а не сам факт раздачи устройств.
